Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Unternehmen LIFECOACH HAMBURG.
Kunde ist: der Klient, der Coachings und LifeTraining zur Persönlichkeits-Entwicklung in Anspruch nimmt, sowie derjenige, der für Dritte Coachings bucht. Abweichende Allgemeine
Geschäftsbedingungen des Kunden haben keine Gültigkeit. Mit der Terminvereinbarung werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) anerkannt.
Anmeldung, Anmeldebestätigung und Widerrufsrecht:
Klienten können sich per Internet, Brief, E-Mail, oder telefonisch anmelden, und erhalten eine Bestätigung per E-Mail oder auf dem Postwege. Die Vergütung ist mit der Anmeldung
fällig, jedoch spätestens 3 Werktage vor dem Coaching-Termin, wenn kein anderes Zahlungsziel angegeben ist. Sie ist auf das angegebene Konto zu überweisen. Der Coaching-Termin wird mit Eingang des Geldes auf dem Konto reserviert. Eventuelle Materialien werden erst nach Eingang des Geldes auf dem Konto per E-mail versandt. Der Klient, sofern er ein Verbraucher ist, hat zweiwöchiges Widerrufsrecht, das ab dem Zeitpunkt der Anmeldung gilt. Innerhalb dieser Zeit kann er seine Anmeldung ohne Kosten zurückziehen, es sei denn, das Coaching hat schon begonnen und der Teilnehmer nimmt bereits teil. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an folgende E-mail-Adresse: Aufrechnung mit der Vergütung ist nur zulässig, wenn die Gegenansprüche von LIFECOACH HAMBURG anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind. Zurückbehaltungsrechte sind ausgeschlossen.
Änderungen
LIFECOACH HAMBURG behält sich zeitliche und örtliche Änderungen von Sitzungsterminen in
zumutbarem Rahmen vor.
Stornierung
Sollte der Klient nicht am Coaching teilnehmen können, so entstehen dem Klienten keine Kosten, wenn LIFECOACH HAMBURG mindestens 24 Stunden vor dem Coaching-Termin eine
schriftliche Abmeldung (z.B. E-mail) erhalten hat. Geht die schriftliche Abmeldung danach bei LIFECOACH HAMBURG ein, ist die volle Gebühr fällig. Kann ein Klient aus Gründen, die in seiner Person liegen (z.B. Krankheit, aufenthaltsrechtliche Hindernisse oder persönliche Verpflichtungen) an einem Coaching nicht teilnehmen und erhält LIFECOACH HAMBURG nicht bis spätestens 24 Stunden vor dem Coaching-Termin eine schriftliche Abmeldung (z.B. als Email), so hat der Klient keinen Anspruch auf Rückerstattung der Gebühren oder auf Teilnahme an einem Coaching zu einem späteren Zeitpunkt. Falls der KLIENT bei Krankheit ein Attest vorlegen kann, gewährt LIFECOACH HAMBURG die Teilnahme zu einem späteren Coaching-Termin. Die Gebühren sind dann dennoch gem. den AGB bei Anmeldung zu begleichen.
LIFECOACH HAMBURG behält sich vor, ein Coaching aus wichtigem Grund zu stornieren. In diesem Fall erstatten wir alle gezahlten Gebühren. Durch höhere Gewalt oder Ausfall des
Coaches/ Trainers kann eine Sitzung auch unmittelbar vor und während des Coachings storniert werden. In diesen Fällen ist LIFECOACH HAMBURG nur zur anteiligen Erstattung bereits gezahlter Gebühren verpflichtet. Ebenfalls behält sich LIFECOACH HAMBURG vor, Klienten aus wichtigen Gründen, zum Beispiel wegen grober Störung innerhalb der Sitzung oder Nichtbeachtung von Aufforderungen des Coaches, von der (weiteren) Teilnahme auszuschließen. In diesem Fall ist LIFECOACH HAMBURG nur zur (zeit-) anteiligen Erstattung bereits gezahlter Coachinggebühren verpflichtet.
Weitere Ansprüche an LIFECOACH HAMBURG können nicht geltend gemacht werden. Insbesondere ist ein Anspruch auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall ausgeschlossen, es sei denn, solche Kosten entstehen aufgrund grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhaltens seitens LIFECOACH HAMBURG. LIFECOACH HAMBURG verpflichtet sich, bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen alles Zumutbare zu unternehmen, um zu einer Behebung oder Begrenzung der Störung beizutragen. Haftung LIFECOACH HAMBURG übernimmt vor, während und nach den Coachings keine Haftung für den Klienten. Eine wie immer geartete Haftpflicht des Veranstalters wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Dies gilt nicht für fahrlässige Pflichtverletzungen, wenn das Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind und ansonsten für grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten seitens LIFECOACH HAMBURG. Es wird darauf hingewiesen, dass NLP-Coachings keine Therapie ersetzen können.
Urheberrechte
Eventuell herausgegebene Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung der Unterlagen ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher
Zustimmung durch LIFECOACH HAMBURG gestattet. Beratungs- und Coachingtätigkeit LIFECOACH HAMBURG erbringt Leistungen auf der Grundlage der ihr vom Kunden oder seinen Beauftragten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit liegt beim Kunden. Die Arbeit zur Förderung und
Entwicklung der Persönlichkeit von Klienten wird nach bestem Wissen und Können durchgeführt. Eine Erfolgs-Garantie kann leider nicht gegeben werden.
Datenschutz
LIFECOACH HAMBURG schützt die personenbezogenen Kundendaten. LIFECOACH HAMBURG wird die vom Klienten überlassenen Daten vertraulich behandeln und nur im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Bestimmungen nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die im Zusammenhang mit ihrem Namen gespeichert sind. Die vom Klienten übermittelten Bestandsdaten (Vorname, Nachname, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, je nach Zahlungsart auch Kontoverbindung, Kreditkartennummer, Ablaufdatum der Kreditkarte) werden durch LIFECOACH HAMBURG in der Kundenkartei gespeichert und zum Zwecke der Erbringung der Leistung und zur Abrechnung verarbeitet, genutzt und – soweit notwendig – an dafür beauftragte Dienstleister weitergegeben. Soweit vom Klienten nicht anders angegeben, werden diese zukünftig über unser Angebot informiert bzw. auch per Fax, E-Mail oder Telefon kontaktiert. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Salvatorische Klausel, Änderungen, Gerichtsstand Änderungen von Vereinbarungen, insbesondere die Vereinbarung zusätzlicher Leistungen,
bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, oder sollten diese AGB eine Regelungslücke enthalten, bleibt
die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen tritt rückwirkend eine inhaltlich möglichst gleiche
Regelung, die dem Zweck der gewollten Regelung am nächsten kommt. Für den Vertrag und seine Durchführung gilt, entsprechend unserem Firmensitz, deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand, soweit zulässig, und Erfüllungsort sind an unserem Geschäftssitz in Hamburg, Deutschland.
Stand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese AGB gelten ab dem 1.1. 2010 und sind Grundlage jedes Vertrages und jeder Tätigkeit zwischen LIFECOACH HAMBURG und ihren Klienten.